利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みらい学習アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当社所定の方法による同意をもって、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（保護者を含みます。以下「利用者」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。利用者は、申込み時点で本規約の内容を十分に確認し、これに従うことに同意するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 個別指導学習サポート
• 定期テスト対策講座
• 高校・大学受験対策
• 学習習慣定着プログラム
• 英語・数学重点強化クラス
• 保護者向け学習相談

本サービスの具体的な内容、実施方法、実施場所、実施時間、担当講師、教材、受講回数その他の条件は、当社が別途案内する申込書、案内資料、料金表、個別契約書または当社ウェブサイト等に定めるものとします。

当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守その他合理的な理由がある場合、サービス内容の一部を変更、中止または追加することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 当社講師、他の利用者、第三者に対し、迷惑行為、威圧行為、差別的言動、誹謗中傷、ハラスメントを行わないこと。
• 当社の施設、設備、教材、備品等を故意または過失により毀損しないこと。
• 授業の進行を妨げる行為、録音・録画・撮影等を当社の事前承諾なく行わないこと。
• 著作権、肖像権、個人情報その他の権利を侵害しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社の指示および各種ルールを遵守すること。

利用者が前項に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの利用停止、契約解除、退室措置その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

利用者は、学習成果が受講者本人の学習状況、出席状況、家庭学習、理解度等により左右されることを理解し、当社が特定の成績向上、合格、進学等を保証するものではないことを承諾します。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの料金、入会金、教材費、施設利用費、諸経費その他の費用は、当社が別途定める料金表または個別契約に従うものとします。料金は、原則として前払いとし、当社が指定する方法により支払うものとします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、受講予約の取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

料金の改定が必要となった場合、当社は合理的な期間を設けて事前に通知するものとし、改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. 取消し・返金ポリシー

利用者が申込み後にキャンセルを希望する場合、当社所定の方法により速やかに申し出るものとします。キャンセルの可否、返金の有無および返金額は、申込内容、サービスの性質、実施状況、消費者契約法その他の適用法令に従い、当社の定める基準に基づいて判断されます。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が定める所定の手続に従い、未実施分に限り返金対象となる場合があります。
• 受講開始後は、既に提供済みのサービス相当額、教材費、事務手数料等を控除したうえで、残額がある場合に限り返金対象となることがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が継続不能となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行います。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退会、受講放棄等については、原則として返金しません。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下については責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、合否、進学先、成績向上等に関する保証
• 利用者の家庭学習不足、出席不足、申告内容の不正確さに起因する不利益
• 通信障害、停電、災害、感染症拡大、行政指導その他不可抗力による遅延・中断・変更
• 利用者の故意または過失により生じた損害
• 当社の管理範囲外にある第三者サービス、交通機関、通信回線等に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が直近に当社へ支払った受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、テキスト、映像、音声、画像、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、文書その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用を通じて作成した成果物について、法令上認められる範囲を除き、当社は本サービスの運営、品質向上、広報等の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーおよび法令に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理および連絡
• 学習状況の把握、指導内容の改善、面談の実施
• 請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 緊急時の連絡、事故対応、安全管理
• 法令に基づく対応および権利義務の保全

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が本サービスの運営上必要な範囲で、受講者の氏名、学年、学習状況、連絡先等を取得・利用することに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替実施、オンライン対応等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：みらい学習アカデミー東京
• 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目22-2 新宿サンエービル 6F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6279-4835

お問い合わせ対応時間は、当社が別途定める営業時間内とします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で誠実に協議するものとします。

以上